BetFred Datenschutzrichtlinie

Willkommen bei BetFred Casino. Wir, Petfre (Gibraltar) Limited, handelnd unter dem Namen BetFred, mit eingetragenem Sitz in 5.2 Waterport Place, 2 Europort Avenue, Gibraltar GX11 1AA, nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. In dieser Datenschutzrichtlinie erläutern wir, wie wir Informationen erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Website, unsere BetFred App oder unsere Wettdienste nutzen. Mit der BetFred-Registrierung und der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den nachfolgenden Grundsätzen einverstanden.

Wer wir sind

Wir sind ein lizenzierter Anbieter von Online-Glücksspielen und Sportwetten. Für Kunden in Großbritannien werden wir von der Gambling Commission of Great Britain unter der Kontonummer 39544 reguliert. Für Kunden außerhalb Großbritanniens sowie in Gibraltar unterliegen wir der Aufsicht der Regierung von Gibraltar (Gibraltar Gambling Commissioner) unter der Gaming-Lizenz RG Nr. 036 und der Betting-Lizenz RGL Nr. 038. Als familiengeführtes Unternehmen, gegründet 1967 von den Brüdern Fred und Peter Done, legen wir großen Wert auf Transparenz und Vertrauen gegenüber unseren Nutzern.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie die BetFred-Registrierung abschließen oder sich über den BetFred Login anmelden, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen ein sicheres Spielerlebnis bei BetFred Casino zu ermöglichen.

• Wir erfassen Identitätsdaten wie Name, Geburtsdatum und Adresse zur Altersverifizierung.
• Wir speichern Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Wir sammeln Zahlungsinformationen, etwa bei Einzahlungen über Visa, Mastercard oder Apple Pay.
• Wir protokollieren Ihre Spielaktivitäten in unserem Online-Casino und beim Sportwetten.
• Wir erfassen technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp und Nutzung der BetFred Mobile App.
• Wir erheben Kommunikationsdaten, wenn Sie unseren Kundenservice per Live-Chat oder Post kontaktieren.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zu klar definierten Zwecken. Bet Fred nutzt Ihre Informationen, um Ihr Konto zu verwalten, Transaktionen zu bearbeiten und Betrug zu verhindern.

• Wir überprüfen Ihre Identität, bevor wir einen Willkommensbonus oder Freispiele gutschreiben.
• Wir bearbeiten Ein- und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister wie Visa, Mastercard oder BACS.
• Wir personalisieren unsere Angebote, etwa einen BetFred Promo Code oder eine BetFred Sign Up Bonus Aktion.
• Wir analysieren Ihr Spielverhalten, um verantwortungsvolles Spielen zu fördern.
• Wir informieren Sie über aktuelle BetFred Promotions und exklusive Angebote, sofern Sie dem zugestimmt haben.
• Wir erfüllen gesetzliche Verpflichtungen gegenüber der Gambling Commission und dem Gibraltar Gambling Commissioner.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir setzen Cookies und vergleichbare Technologien ein, um die Nutzung unserer Website und unserer BetFred App zu verbessern. Diese Technologien helfen uns, Ihre Präferenzen zu speichern, die Sicherheit Ihres BetFred Login zu gewährleisten und die Leistung unseres Live-Casinos sowie unseres Mobile Casinos zu optimieren. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unseres Angebots einschränken kann.

Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist. BetFred Casino arbeitet mit vertrauenswürdigen Partnern zusammen, darunter Zahlungsdienstleister, Spieleanbieter wie NetEnt, Evolution und Playtech sowie Regulierungsbehörden.

• Wir teilen Daten mit GAMSTOP zur Unterstützung von Selbstausschlussmaßnahmen.
• Wir übermitteln Informationen an Zahlungsanbieter zur Abwicklung von Transaktionen.
• Wir arbeiten mit dem NCC Group und der International Betting Integrity Association zusammen, um Manipulationen zu verhindern.
• Wir geben Daten an Behörden weiter, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte zu Marketingzwecken ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Datensicherheit

Wir setzen moderne technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere BetFred Casino Plattform basiert auf einer eigenen, proprietären Infrastruktur, die nach einer umfassenden Migration im Jahr 2024 mit einem Investitionsvolumen von 100 Millionen GBP eingeführt wurde. Wir verschlüsseln sensible Daten, überwachen unser System kontinuierlich und führen regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen durch.

Ihre Rechte gemäß DSGVO

Als Nutzer von BetFred haben Sie umfassende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Wir respektieren diese Rechte vollumfänglich.

• Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten.
• Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke jederzeit widersprechen.
• Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit.
• Sie können sich bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über support@betfred.com.

Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie dies für die Erfüllung vertraglicher und gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Transaktionsdaten im Zusammenhang mit Ihrem BetFred Konto werden entsprechend den regulatorischen Vorgaben der Gambling Commission und des Gibraltar Gambling Commissioner archiviert. Nach Ablauf der gesetzlichen Fristen löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten sicher.

Internationale Datenübermittlung

Da BetFred Casino Kunden in Großbritannien, Gibraltar und weiteren Märkten bedient, kann es erforderlich sein, Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums zu übermitteln. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein vergleichbares Datenschutzniveau zu gewährleisten.

Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz

Wir bei BetFred setzen uns aktiv für verantwortungsvolles Spielen ein und arbeiten eng mit Organisationen wie GamCare, GambleAware und Take Time to Think zusammen. Im Rahmen unserer Verpflichtung zum Spielerschutz nutzen wir Daten auch, um Anzeichen problematischen Spielverhaltens frühzeitig zu erkennen und geeignete Maßnahmen einzuleiten.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen über unsere Website oder per E-Mail mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer Daten steht Ihnen unser Kundenservice rund um die Uhr über Live-Chat zur Verfügung. Sie erreichen uns auch schriftlich per Post an unseren eingetragenen Sitz in Gibraltar oder per E-Mail unter support@betfred.com. Wir bei Bet Fred sind bestrebt, Ihre Anfragen zeitnah und transparent zu beantworten.